Хожу в офис компании "Согаз" каждый день - как на работу. Пытаюсь подать заявление на частичный возврат платежа по ОСАГО. С утра около офиса стоят 6-10 человек (стульев ровно три штуки). В офисе сидят три сотрудника, работает с клиентами только один из них. Приём каждого посетителя ведётся не менее чем в течение 30 минут. Возникает три вопроса:
- зачем компании "Согаз" остальные два сотрудника;
- стоит ли страховаться в компании, где изначально не заботятся о благополучии клиента;
- нужна ли компании прибыль, если офис с тремя сотрудниками в день обрабатывает заявки двенадцати человек?

Предложение: введите, пожалуйста, талонную систему, чтобы люди не стояли по 5 часов в очереди.