Поступало много звонков от страховых и агентов для оформления полиса ОСАГО, один из звонивших заинтересовал ценой. Представился как руководитель компании Росгосстрах, попросила скинуть предложение на электронную почту, но по его инициативе договорились на информацию по WhatsApp, я настояла на предоставлении его электронного адреса для отправки ему копий документов, если меня заинтересует предложение. Номер, используемый в WhatsApp нигде не бьется, включая и Росгосстрах, адрес электронной почты личный (mail.ru), не имеющий расширение rgs.ru, цена за полис ОСАГО очень низкая по предложению, представился как "руководитель компании Росгострах" (именно с одной "с") с именем без фамилии.
Позвонила в контакт-центр Росгосстраха с вопросами так ли действует их персонал, мне предложили поискать самой агентов на их сайте, когда я спросила используют ли агенты почту с официальным расширением rgs, ответили, что не дают личную информацию. Диалог был слепого с глухим... Еще раз отмечаю, что не агентом представился, а именно сотрудником Росгосстраха... отправляют опять на сайт...
Вот так хочешь сделать доброе дело, помочь службе безопасности компании уменьшить репутационные риски, а тебя посылают... на сайт... ну что ж, если им все равно кто действует от их имени, то мне точно все равно на такую компанию и страховаться у них не возникает теперь желания.
Агент ли компании?
Без оценки