Добрый вечер! Взяла кредит в мтс банке.... 9 июля.. 18 июля расторгла договор в страховой и компании вск 18000CIK70961

Сказали деньги поступят в течении 14 дней! Сегодня крайний день... По какой причине не поступили деньги? По звонку сказали что в бухгалтерии числится моя заявка... Не знают почему не пришли деньги... Ожидайте говорят