В марте этого года ушёл из жизни близкий человек, брат супруги. 8 лет назад когда брали ипотеку, он пошёл к нам поручителем, страховка жизни от Альфа страхования на весь период ипотечного договора 15 лет.

Подали документы в альфу о наступлении страхового случая и тут началось. Постоянно запрашивают новые документы. При этом первый пакет который был им необходим собрали сразу и далее началось. До сих пор выплата не произведена и каждый раз запрашивают что то новое. Цепляются за каждую букву не правильно написанную.

В банк ВТБ ходим как на работу, за новыми справками об остатке ипотечного долга. Например в июне брали справку 25 числа (дата выдачи), а остаток долга указан на 24, и конечно все по новой. В банке уже смеются. А то что человека не стало в марте и июнь уже даже выгоден альфе так как сумма долга каждый месяц снижается.  В общем сил практически уже нет с этим бороться, вариант скорее всего один обращение в суд.