Добрый день.
Прошу разобраться вот в такой ситуации.

25.07.2019 был оформлен полис еосаго на мотоцикл. Номер полиса ХХХ0091388684. Как выяснилось впоследствии при оформлении полиса была допущена ошибка в Vin. Но. Полис оформлялся через систему Е-ГАРАНТ. В процессе оформления страховой компанией были запрошены сканы документов, а именно ПТС и паспорта страхователя. Документы были успешно проверены сотрудниками страховой компании. И дано добро на продолжение оформления полиса. Ошибку в VIN никто не заметил... Или никто никакие документы на самом деле и не смотрел?

Естественно с таким полисом мотоцикл на учет не поставили. Ошибку в Vin хотели исправить через личный кабинет, но такого функционала там нет. Пришлось оформить еще один полис. Тоже в альфа страховании. После этого было написано заявление об аннулировании полиса ХХХ0091388684 и возврате оплаченной за него страховой премии. Заявление направлено по адресам eosago@alfastrah.ru и alfastrah@alfastrah.ru 03.08.2019 однако ответ до сих пор так получен и не был.

Прошу аннулировать данный полис и осуществить возврат страховой премии.