11.06.2019 г.я оформила вклад с навязанной мне страховкой(ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ)«Будущий капитал» БКАСР402 №0000011464 ОТ 11.06 2019Г. В этот же день 11.06 2019г мной был расторгнут договор со страховой компанией. я написала заявление приложив все документы мне обещали вернуть деньги в течении трех дней но по истечении времени деньги не были возвращены. Я стала звонить на горячую линию мне ответили что документы находятся на рассмотрении.

28.06.2019было повторно отправлено обращение№190628-0713-796200 срок рассмотрения до 10.07 2019г. но никаких поступлений опять не было.

16.07.2019г было послано повторное обращение № 190716-0919-850600, отослан повторно пакет документов, так же отправлена претензия, но никаких действий предпринято не было. после этого я еще несколько раз звонила на горячую линию, последний раз 05.08.2019г: ответ тот же — документы рассмотрены и находятся в бухгалтерии или тех.сбой на линии. моя заявка поставлена в приоритет, но результатов нет.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как действия страховой компании полностью нарушают условия договора. В противном случае буду вынуждена обратиться с иском в суд.