19.07.2019г был взят автокредит в банке Сетелем (договор №04103453715 от 19.07 2019г) . По умолчанию была включена услуга страхования жизни(№04103453715 СП2.2 от 19.07.2019) на сумму 35128.08 руб.. На просьбу отказаться от нее, сотрудник банка сказала, что при отказе ставка повысится и не факт, что одобрят.

25.07.2019г мною были отправлены документы (заявление,копия паспорта, копии договора) в страховую компанию. (Опись от почты России и рпо№65006017069358 ) 31.07.2019 компания зарегистрировала заявление. По договору расторжение и возврат средств обещали в течении 10 дней. На горячей линии при повторных звонках увеличивают срок рассмотрения и диктуют формулу возврата средств, хотя отказ от страхования был в холодный период до 14 дней!!!!! Заявление до сих пор даже не взяли в работу, на все вопросы устанавливают новые сроки рассмотрения. Терпения нет. Как вернуть свои деньги?

Оставила интернет-жалобу на ЦБ РФ.