20.07.2019 г.  был заключен с Вами договор электронного ОСАГО. Только сейчас заметил, что в присланном полисе почему-то отсутствуют серия и номер .  В письме полученном от РСА  серия, и номер есть:"Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: АО "АльфаСтрахование"Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0090896669.

Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «24» июля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «23» июля 2020 г. Период 1 использования транспортного средства с «24» июля 2019 г. по «23» июля 2020 г."При попытке проверить полис через сайт РСА выдается сообщение о тот что бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден.Можно узнать почему и что делать в данной ситуации?Если необходимо, могу переслать письма с подтверждением оплаты (чек и т.д.)
Просьба решить данную проблему.