Здравствуйте!

Был взят потребительский кредит в банке "Сетелем" - 25 июля 2019 года. Была навязана услуга"Добровольного" страхования жизни . (№1***8 СП2.2 от 25.07.19).

26.07.19 направил в адрес страховой кампании заявление о возврате уплаченной страховой премии с описью вложения.

02.08.2019 г. заявление со всеми документами (заявление, копия паспорта, копия страхового полиса) было вручено курьером! Но до сих пор нет никакой информации. Возврат денежных средств должен быть осуществлен в 10 дневный срок но, никто так и не связался, а сотрудники горячей линии говорят, что помочь мне в решении данной проблемы нет технической возможности.

Прошу сообщить когда будет произведен возврат денежных средств ?