18 июля вместе с кредитом в ОТП Банке был заключен договор по полису-оферте страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов № 2019-29949099 от 18.07.2019г.

В период "охлаждения"  подали заявление о возврате страховой премии (доставлено службой CDEK в офис г. Москва, ул. Островная, д. № 4. 29 июля 2019г.)

Реквизиты указаны в заявлении. Прошло 19 дней, страховая премия не перечислена. Как быть?