Все как у всех, при продлении ОСАГО предлагается оплатить стоимость ОСАГО (в моем случае 3 795,15 руб.). На экране крупно высвечивается сумма полиса и красная кнопка оплатить. Это ВСЕ, что вы видите на экране. Затем приходит смс от банка именно той суммы,, которую ты собираешься оплачивать (у меня 3 795,15 руб.) и код подтверждения. Вводишь код (ну конечно же, я же собираюсь оплатить 3 795, 15 руб. за полис ОСАГО). На почту приходит нужный тебе полис ОСАГО. Пока все отлично. А потом приходит ДВА онлайн чека, на сумму ОСАГО и на загадочные 350 руб. Вот такая нехитрая схема отъема денег у населения.
При звонке в поддержку тебе монотонно и устало (у них языки уже устали повторять) расскажут, что ты Добровольно заключил с ними еще какой-то договор. А чтобы вернуть свои деньги, вам предложат написать заявление и приложить Собственноручную подпись и скан паспорта. Если же у вас вдруг нет технической возможности приложить к заявлению подпись, сделанную своей рукой, то деньги вы назад не получите. Это недвусмысленно заявляют в техподдержке. Вот прямо так: " А если у меня нет технической возможности прислать скан подписи?" - ответ: "Значит денег вы назад не получите!" Диалог(и) с 5 или 6 сотрудниками этой чудной компании состоялся 30.07 примерно в 22-23 часа. Служба контроля качества при желании может послушать (разговоры же ведь записываются)
Если кто-то из будущих клиентов найдет галочку с надписью "Да, я согласен отдать этой волшебной компании свои кровно заработанные 350 руб.", ну или любую другую галочку на доп. услугу, не поленитесь, напишите здесь в отзывах. Мы, все обворованные, порадуемся за вас. Лично я в службу контроля качества обратилась, жду реакции.
Резюмирую свой опыт общения на заданную тему с сотрудниками АльфаСтрахование и отзывы, оставленные другими пострадавшими: компания АльфаСтрахование ворует деньги у своих клиентов, используя обманные махинации. Юридическим языком - АльфаСтрахование не предоставляет клиенту на этапе оформления страховки достоверную информацию о предложенной услуге в доступной и наглядной форме, что является нарушением закона.
Присваивают деньги с карты без вашего согласия и ведома при оформлении ОСАГО
Оценка: