Добрый день.
17.07.19 был одобрен кредит в МТС банке, с включенным страхованием жизни. Договор №18000CIK73135. От которой я решил отказаться. Написал заявление от 19.07.19 и отправил заказным письмом почтой России со всеми реквизитами.

Позже выяснилось, что для возврата денежных средств нужны именно мои реквизиты. 07.08.19 я отправил свои реквизиты на адрес dklient@vsk.ru. При этом периодически звоню на телефон горячей линии ОАО "ВСК" +7 (495) 727-44-44 . Где по сей день говорят мне про обработку данных.

Прошу ответить в чем причина столь долгого ожидания? И когда будет возврат денежных средств. Надеюсь на мирный исход со стороны ВСК