Добрый день!
Хочу поделится посещением офиса по адресу САО "ВСК" по адресу г Самара Московское шоссе 4а стр 2, 19.08.2019 г. Мной был взят товар в кредит в магазине Эльдорадо, где соответственно навязывают по всем кредитам и рассрочкам страхование, ну это другая тема.

Так вот обратилась я у этот в офис для расторжения договора страхования, так как не вижу целесообразности в ее оформлении и условиях написанных очень мелким шрифтом. При входе в офисный центр охрана проводила меня на второй этаж в клиентский зал, где у менеджера уточнила, могу ли я написать заявление на возврат, она меня проводила на 14 этаж 143 кабинет, куда я пошла.

При входе в кабинет меня и вопросе, где я могу написать заявление, последовал ответ менеджера, как оказалось по ипотеки, "за телефон? , На втором этаже." Так я только что оттуда. И попросила определится сотрудников, кто будет этим заниматься, и вот здесь посыпалось. Я вообще одна, без обеда, я не буду принимать... Хорошо, спрашиваю, где руководитель, руководитель сидит рядом и наблюдает молча за всей этой ситуации кажется Полина, так вот она опять молча по телефону просит женщину со второго этажа все таки принять меня.

Иду назад на второй этаж, там уже очередь, говорю зачем меня направили на 14 этаж, ладно кой как разобрались, принимает заявление, прошу предоставить мне копию моего заверенного заявления, на что следует ответ мы не делаем, на вопрос почему ссылается на Москву, не учите меня моему регламенту работы, на вопрос в течении какого времени возврат денег, ответ как показывает практика 30 дней и больше, вопрос к страховой, почему вы не соблюдаете Российское законодательство, или же вы находитесь не в России? С боем мне все таки отксерокопировали заявление, а вот за синенькой печатью опять пришлось бежать на 14 этаж. Где уже меня встретил с вопросом чем помочь молодой человек и любезно поставил печать. Хоть немного сгладил мой негатив.

Никому из знакомых никогда не порекомендую данную компанию... Прошу Банки.ру разобраться в данной ситуации.