Приобрела телефон в кредит, куда входил страховой полис. (14 000 тысяч рублей) я написала заявление об отказе 30 июля. По закону в течении 14 дней должны вернуть деньги уже 21 августа - деньги не вернули. я звонила, на что операторы мне говорят что заявление на рассмотрение и они его отправляют руководителю на срочное рассмотрение. 3 раз одно и то же. Как долго ждать?