Добрый день!
Оформила денежный кредит в отп банке,06.08.19 ,09.08.19 мной было написано завлечение на отказ от финансовых услуг.сумма страхования составила 9 000.отправила заказным письмом 09.08.19 через почту россии, т.к не было времени приехать лично в офис,обратилась на телефон горячий линии с уточнением дошло ли мое письмо,в ответ сказано ,звоните  офис куда вы отправили,до них я не могу дозвонится, дозвонилась наконец-то в офис 21.08.19 говорят ваше письмо пришло,но его по непонятным причинам не зарегали или отклонили ..я так и не поняла..я  уточнила что мне делать,так как период охлаждения закончился,а письмо им пришло(с их слов)13.08.19 ,на вопрос как мне быть,она я могу вас перевести на некомпетентного сотрудника ,говорю чем он мне поможет,и он ничего не знает..и говорит кто у нас занимается выплатами уволился,что мне делать?в офис ехать нет времени.на звонки не отвечают,кол центр отправляет в офис!!