Когда разбила лобовое стекло, сразу позвонила в сервисный центр. Мне сказали, что если есть каско, то это страховой случай и надо идти в страховую. Доехала до их офиса на Коммунаров, подала заявление. Дополнительных документов не требовали. В ФЦ Иркутск заказали стекло. Шло оно долго, но замена заняла сутки с 20 по 21 мая. Плюс мне звонили и из страховой компании и из сервисного центра. Уведомляли, что стекло пришло, что машину можно забрать и тд. В Зетта Страховании оформлено и каско и осаго.  Довольна обслуживанием, все устроило.