Припарковала машину возле дома, утром вышла, а на капоте вмятина. Так и не выяснила откуда она взялась, скорее всего, что-то выкинули в окно. Недалеко от автомобиля валялись камни и бутылки. Ночью у соседей была вечеринка, в первую очередь подумала на них. Камер в Ростове, разумеется, нет. Решила подняться, спросила, всё отрицают. Не стала ни с кем в ссоры лезть, позвонила в страховую.

Сказали, что нужно произвести осмотр в Ярославле. На следующий день поехала туда, всё зафиксировали и оценили. Потом собрала справки и документы, отправила им по почте.

Ремонт одобрили, сказали, что полностью покроют расходы после того как он будет сделан. Сервис, в котором авто чинили, также в Ярославле находится, так как в Ростове нормальных сервисов никогда и не было. Поэтому это была единственная трудность: туда-сюда кататься.

Ремонт в итоге реально покрыли, я ни на копейку не влетела. В целом весь процесс (включая сбор документов, осмотр и сам ремонт) занял около 10 дней.

Спасибо за грамотно проделанную работу!