18.08.2019 ночью, мой автомобиль пострадал в результате дтп, второй участник сразу признал свою вину (он врезался в заднюю часть моего авто когда я стоял перед перекрёстком). Составили европротокол. 

Утром позвонил в Тинькофф, операторы вежливо и оперативно выяснили все детали. На следующий день уже назначили осмотр авто.

Созвонился и встретился с представителем тинькофф страхования. Осмотр провели, после чего мне предложили подписать документы и пустой акт, сославшись на то что иначе придётся ждать пока он все повреждения запишет. Я решил подождать и мы зафиксировали повреждения. В этот же день мне написали в iMessage, попросили фото документов, я все отправил.

Через несколько дней мне начали поступать звонки из Тинькофф. Звонили несколько раз что бы уточнить встретился ли я с осмотрщиком, я отвечал что встречу уже провели и все документы отправлены. После этого я написал в iMessage по номеру с которого у меня запрашивали документы, сказал что звонили из тинькофф по поводу документов, мне сообщили что их передали в Ринг, как выяснилось — это компания которая занимается документацией от тинькофф по поводу ДТП, и у них много заявок и они по очереди их рассматривают.

сегодня 28.08.2019, прошло восемь дней после осмотра авто, а мои документы так и не дошли до тинькофф страхования, и сколько ещё ждать — не известно.