Был взят автокредит в банке «Сетелем» — 7 августа 2019 года. Была навязана услуга «Добровольного» страхования жизни. (№04103507651 СП2.2 от 07.08.2019).14.08.19 направила в адрес страховой компании заявление о возврате уплаченной страховой премии.19.08.2019 г. заявление со всеми документами (заявление, копия паспорта, копия страхового полиса) было получено!при звонке на горячую линию, некоторые сотрудники говорят, что документы не поступали, вообще не увидел, что заявление на расторжение зарегистрировано. А некоторые видят, что зарегистрированы, но не рассматривают, это как так???

Жду 10 дней, если не будет выплат, подам в суд.