Был заключён договор страхования при оформлении кредита с Сетелем банке. В период охлаждения 14 дней, было направлено заявление на расторжение договора страхования, прошло более 10 дней, нет ответа. Сотрудник страховой компании отвечает что заявление зарегистрировано 16.08.2019. Когда будет произведём возврат денежных средств? Срок уже нарушен.