При оформлении полиса всё у них прекрасно и замечательно, решение проблем гарантируют онлайн, либо обращение через e-mail. Но стоит обратиться с вопросом(в частности внесение изменений в полис, номер в/у) сразу отправляют в центральный офис. Жаль что у них всё хорошо только на словах. Крайне не советую обращаться к ним.