Здравствуйте! При оформлении рассрочки мной были заключены договоры страхования движимого имущества 17.08.2019, 19.08.2019 я отправила письма почтовым отправлением об отказе от договора страхования, 23.08 письмо было получено адресатом, я позвонила на горячую линию, где меня уверили, что в течение 10 календарных дней мое обращение будет рассмотрено, денежные средства будут перечислены, если вдруг каких-либо данных будет недостаточно со мной свяжутся, но время истекло, возврата премии так и нет, со мной никто не связывался.