30.07.2019 при приобретении автомобиля в кредит с ВСК был заключен договор страхования жизни и здоровья № 19000ZAI103001245 от 30.07.2019 на сумму 190 847 рублей 05 копеек. В течение недели кредит был полностью погашен, в связи с чем 07.08.2019 я обратилась в офис ВСК в г. Твери, где мною было подано заявление о расторжении указанного договора и возврате всей суммы страхования в размере 190 847 рублей 05 копеек. заявление было подано в течение 14 дней после заключения договора.

На 05.09.2019 денежные средств до сих пор не возвращены. Неоднократно обращалась на горячую линию, оставляла заявки с целью выяснения вопроса невозврата денег. Операторы отвечают, что принимают мои заявки и со мной обязательно свяжутся. Никто со мной не связывается, только оператор отвечает, что заявление находится в обработке. Операторы хамят, "бросают" трубку. Однозначного ответа о возврате денег не дают. Обратилась в офис в г. Твери, сказали, что долго загружается у них компьютер и обещали перезвонить, звонка также не дождалась.

Все сроки для возврата денег истекли. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд.