Здравствуйте!
На 09.09.2019 ситуация по обслуживанию юр. лиц в г. Уфа улучшилась.  Но с коммуникацией по-прежнему есть проблемы. 

Дело по ОСАГО 8492/PVU/05942/19.  Документы сданы 22.08.2019 г.
07.09.2019 на домашний адрес представителя компании владельца авто приходит письмо, о том что не представлено распорядительное письмо от лизингодателя (авто в лизинге), хотя мы уверены, что копия такого письма было приложено. 

Вопрос не в этом. Я не понимаю, почему нельзя позвонить для ускорения процесса? Номера телефонов были указаны в разных заполненных формах. Или страховая компания заинтересована в затягивании сроков рассмотрения дела!?