Вообщем раньше всегда страховался в альфе и проблем не было, а тут такое...

09.09.2019 На сайте "Альфастрахование" мной был куплен полис ОСАГО, после оплаты страховой премии ОСАГО, с моей карты было дополнительно списано еще 350 рублей. При выяснении, за что была списана дополнительная сумма, и звонке на горячую линию выяснилось, что это была страховая премия дополнительного "Полиса страхования жизни от несчастного случая"№ 49921/398/00534/19. При этом я никаким образом самостоятельного его не оформлял, галочек согласия при оформлении ЕОСАГО не ставил.

Считаю данные действия компании "Альфострахование" скрытой попыткой снятия дополнительных денежных средств с карт клиентов, т.к. данный полис они на электронную почту при оформлении не присылают и никак не уведомляют о покупки данного продукта, даже по СМС присылают сообщение о покупке только ОСАГО. Если не подключено СМС информирование о снятии денег с банковской карты, то можно не заметить списания этих денег. Представляю сколько клиентов не заметило, как у них на ровном месте увели деньги.

При звонке на горячую линию выяснилось, что чтоб вернуть деньги,  надо написать заявление, отсканировать и отправить на почту, что то когда они без моего ведома снимали деньги с карты никакого заявления, отсканированного, им на почту не надо было отправлять...

Написал жалобу в роспотребнадзор и центробанк, посмотрим какая будет реакция.