7 августа 2019 года мой тесть попал в ДТП, он пострадавший, виновник застрахован в страховой компании Альфа-Страхование. Так как в ДТП пострадал пассажир, обратился в страховую виновника - Альфа-Страхование.

Менеджер в отделе урегулирования отказалась принять документы на выплату по имуществу аргументируя тем, что нет документов по вреду здоровья пострадавшего пассажира. Отказ выразила в устной форме.