Добрый день!
24.09.19 попала в ДТП. Я потерпевшая сторона. ОСАГО в АльфаСтраховании. Номер ущерба -4392/PVU/04382/19

Полный пакет документов подала в день аварии. Сразу в офисе сказала,что мне необходима выплата,в связи с отрицательной репутацией СТОА- партнёров страховой, не доверю им свой автомобиль. На что мне ответили, пожалуйста пишите реквизиты и это ваше право получить ущерб деньгами ,а не ремонтом. Повторюсь! Именно мое право и мой выбор!

Машина получила серьезные повреждения. Не на ходу. Стоит с незакрывающимися капотом и дверями. Я терпеливо жду,когда у страховой дойдет до меня очередь. Без машины вынужденно не работаю. Плюс сын инвалид 2 группы и мама после операции (онкология). Машина нам нужна как воздух! Но я терплю. Дни отсчитываю.

И сегодня я получаю смс от АльфаСтрахования ,что меня ждут на ремонт в СТОА по адресу Екатеринбург ул Черепанова 9. 

Объясните пожалуйста мне! Почему ваши сотрудники вводят в заблуждение страхователей? Ведь изначально речь шла о выплате. И мне гарантированно ее обещали. Взяли реквизиты. Я параллельно с ожиданием покупала расходники для ремонта за свой счёт. Потому как машина очень нужна на ходу. И я всячески старалась приблизить этот момент. Я простой и не богатый человек. Поэтому я не могу себе позволить ремонт тяп- ляп. А работники ваших СТОА прямым текстом заявляют,что ремонт производится дешёвыми дубликатами. Что выделяют недостаточно средств. ...В первую очередь это моя безопасность! 

Уважаемый АльфаСтрах! Я чисто по человечески прошу решить мою проблему. Пожалуйста,выплатите мне деньги. И я сама её отремонтирую. Не экономя на качестве и безопасности. Спасибо заранее