Странное отношение к клиентам.

Мало того, что на сайте Интернет магазина компании  отсутствует чат с оператором - уже казалось бы все давно привыкли общаться именно в таком формате - предлагают звонить.

Более того, при звонке насторожил ответ оператора - страховку по ипотеке мы ПОСЧИТАТЬ не можем - звоните с 9 до 18 вам сделают. Оставил заявку на обратный звонок - заканчивается второй день - никто не позвонил.
Страховку на ипотеку нужно оформлять только в отделении - при этом стоимость непонятна - видимо компания предполагает, что клиенты ее настолько любят что будут тратить время на визит в офис и заключаться не глядя... без понимания стоимости и условий.

В общем... странно это как-то...