13 августа 2019года я оформила договор страхования заёмщика от несчастных случаев, 14 августа обратилась в вашу страховую компанию для расторжения договора страхования, сначало ваши сотрудники отказались принимать заявления, отправляли в банк для предоставления справки "о том что банк не против чтобы я расторгала договор" в банке такой справки нет и никогда не было,  после выяснения всех этих обстоятельств, заявление все же приняли.но никакой входящий номер не дали, прошёл месяц, а деньги мне не вернули.На сегодняшний день никто внятного ответа дать не может, денег так и не получила, по каком причинам нарушаются сроки не понятно.