Мама брала кредит со страховкой, 3 августа произошел страховой случай - ее смерть, я обратилась в страховую, предоставила необходимые документы, написала заявление, мне через пару недель позвонил специалист, сказал, что страховку не выплатят, якобы вообще не могли найти договор, документы и заявление мне передали через знакомую. на мой вопрос а когда мне ждать письмо с причиной отказа, то мне ответили, что письма не будет. я удивлена такому отношению к клиентам, прям контора!