12.08.2015 мной и дочерью были заключены договоры страхования жизни 7000225475 и 7000225471 соответственно.  Плательщиком была я-  автоплатежом с моей карты. В июле этого года в своём отделении банка (г.Лянтор) мы написали заявление о расторжении договоров. Справки с налоговой о не использовании возврата подоходного налога с данных платежей предоставили. 

Спустя 2 месяца мне деньги вернули. По договору дочери вернули деньги на мою карту не в полном объёме. На горячей линии обьяснили, что за вычетом подоходного налога, хотя справки предоставлены на нас обеих. Уже 2 месяца длится эта волокита, вытягиваем информацию по капле- скажут документ предоставить-идем в своё отделение предоставляем и тишина, звоним опять на горячую линию- ещё нужен документ-опять в банк. Такое чувство что специально резину тянут или работают не профессионалы. Никогда больше не свяжусь с ними и всем своим знакомым скажу.