Добрый день.

При получении автокредита  в ООО "Сетелем Банк"  был навязан договор на страхование жизни (без него кредит, как и в предыдущем случае, не одобряли). Страховой полис (договор страхования) № 04103573252 СП2.2 от 29.08.2019.

02.09.2019 мною был подготовлен пакет документов на отказ от навязанной страховки с целью вернуть денежные средства за страховку. Документы (заявление о расторжении Договора, ксерокопия паспорта и полиса) отправлены в Ваш адрес (ООО СК "Сбербанк страхование ", 115162, Москва, Шаболовка д.31 г) посредством курьерской доставки Почта России  (Номер Отправления ED060031521RU), письмо получено 06 сентября 2019 года. 16 сентября 2019 года пришло сообщение, что документы были приняты к рассмотрению. На данный момент возврат денежных средств не произведён. Когда будет принято решение? Будут ли меня оповещать каким-либо способом (по электронной почте, телефону, письмом) о решении? При положительном решении, в какие сроки будут переведены денежные средства на указанный в заявлении счет?
Надеюсь, на скорый ответ.