«31» июля 2019 года в г. Новосибирске, произошло дорожно-транспортное происшествие, с моим участием:В результате дорожно-транспортного происшествия принадлежащий мне автомобиль  получил механические повреждения.

23.08.2019 года я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховой выплате и представил необходимые документы.Рассмотрев указанное заявление, АО «АльфаСтрахование», признало указанный случай страховым по ОСАГО и предложили мне сумму к выплате, однако данной суммы недостаточно для восстановления в до аварийное состояние моего ТС, после этого я обратился с просьбой пересмотреть сумму выплаты, однако мне пояснили что будет выдано направление на ремонт.

После этого мне выдали копию калькуляции с расчетом стоимости ремонтных работ и указанными повреждениями, с чем я не согласен ввиду того, что из представленной калькуляции усматриваются не все повреждения и заменяемые части деталей, которые были повреждены в данном ДТП.

Не согласившись с расчетом калькуляции, я обратился в ООО «Автотехстандарт» для получения независимого заключения .Все повреждения образованы в результате дорожно-транспортного происшествия от 31.07.2019 года, а, следовательно, должны быть учтены в направлении на ремонт, либо при осуществлении расчета суммы страхового возмещения.

Я являюсь потерпевшим в дорожно-транспортном происшествии, а, следовательно, полное восстановление моего ТС должно быть обеспечено за счет страхового возмещения.

13.09.2019 года была направлена досудебная претензия в АО «АльфаСтрахование», с описанием всей ситуации и прошением:
1. Осуществить выплату страхового возмещения по ДТП согласно акта независимой экспертизы;
2. Выплатить стоимость проведенной экспертизы;Либо:
3. Выдать направление на ремонт ТС полным перечнем повреждений, указанных в акте ООО «Автотехстандарт».
Претензия была принята , на моем экземпляре была поставлена печать с вх.номером и датой.

26.09.2019 года на 9 (девятый)рабочий день со дня подачи претензии я лично посетил офис АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» ул. Орджоникидзе, д. 38, Новосибирск. Для уточнения статуса рассмотрения моей претензии . Ответа получено не было , ни мотивированного отказа, ни удовлетворения моей претензии . Из слов сотрудника АО «АльфаСтрахование» было понятно , что мою претензию попусту даже не рассматривали. Считаю это совершено наплевательским отношением к клиенту.

Напомню, что документы были поданы 23.08.2019 года, сегодня 26.09.2019 года за 34 календарных дня АО «АльфаСтрахование» не состоянии  произвести  ни денежную выплату , ни выдать направление на ремонт согласно акта уже сделанной мною независимой  экспертизы.Соблюдая досудебный порядок урегулирования , ожидаю ответ на мою досудебную претензию до 30.09.2019 года включительно.

Очень печально , что столь крупная и уважаемая страховая компания как АО «АльфаСтрахование» пренебрежительно относится к “мирному” и в тоже время менее материально затратному для обоих сторон способу решения спорных ситуаций. Дальнейшее продление полиса ОСАГО и лояльное отношение моего окружения к страховой компании АО «АльфаСтрахование» ставлю под сомнение.