При продлении полиса ОСАГО на сайте Альфастрахование 09 сентября 2019г без моего согласия был оформлен полис страхования жизни водителя и списаны деньги с карты. На странице оплаты была только сумма за ОСАГО. Дополнительно списали еще 350 рублей. Я попросила аннулировать договор страхования жизни водителя S5921/398/02353/19 от 09.09.2019, на 350 рублей и перечислить деньги на карту, с которой была произведена оплата. Насчет отказа, я вначале позвонила на телефон горячей линии, меня попросили в письменном виде оформить отказ, отсканировать заявление или сфотографировать его и отправить его на электронную почту указанную на сайте, зачисление денег ждать 14 дней. Все вышеперечисленное сделала 9 сентября.

Спустя 2 недели деньги так и не вернули, 25 сентября позвонила на горячую линию, мне сказали что в течении дня со мной свяжется сотрудник для уточнения информации. 25 сентября никто не позвонил, 26 сентября позвонила опять. Все повторилось, никто не позвонил. Деньги не пришли. Долго будет продолжаться это издевательство?

Верните мои деньги за услугу, которая я не заказывала и не давала согласие на списание денег с моей карты