Добрый день, 9 сентября написал заявление в отделение страхового дома о расторжении страхового договора, сказали , что в течение 14 дней будет рассмотрено мое заявление и совершены выплаты. По состоянию на 23 сентября выплат не было осуществлено, звоню на горячую линию , каждый день кормят завтраками и не могут дать никакой точной информации. На 27 сентября до сих не выплат , не какой либо информации по моему случаю. Очень огорчен, потому что так много было хороших отзывов о данной страховой компании, но они скорее всего просто фейковые. Номер моего страхового договора 2019-30126079.

Прошу, помогите разобраться в данной ситуации.