29.08.2019г обратилась в филиал ВСК г Иркутска для расторжения полиса N 19840NF000075 по причине полного погашения кредита; для перечисления выкупной суммы указала реквизиты карты. В филиале мне сказали ждать около месяца для получения суммы части страховки. По истечении месяца, естественно, никаких денег я не получила. Дозвонившись в филиал, получила ответ «расторгнут без возврата». На каких основаниях получен такой ответ объяснить мне не смогли, посоветовав обратиться на горячую линию, до которой, впрочем, дозвониться невозможно. Прошу разобраться в данной ситуации и выплатить оставшуюся часть страховки!