При оформлении кредита в Сетелем банке 23.08.2019 оформил страхование жизни. в связи намерениями досрочного погашения кредита, решил отказаться от страховки путем расторжения договора. в соответствии с условиями страхования, т.е. до истечения 14 календарных дней оригинал заявления о расторжении договора был направлен почтовой связью 04.09.2019. необходимые документы были приложены к заявлению. Однако, !!! до сегодняшнего дня возврат страховой премии не осуществлен!!! при обращении в службу клиентской поддержки сообщили об утере документов!!! была бы возможность обратиться лично в отделение страховой компании выяснил бы ситуацию, но к большому сожалению Якутское отделение страховой компании не принимает клиентов сетелем банка. прошу разобраться