Здравствуйте всем!

16.09.2019 года произошло ДТП не по моей вине, водитель виновника видимо уснул за рулём и совершил наезд на ограждение на Старом Ярославском шоссе, после чего я совершил с ним столкновение. Со мной был пассажир, моя мама, которая после столкновения заохала заахала, вызвал ей медицинскую помощь. Её осмотрели и от госпитализации она отказалась, но на следующий день стало хуже, на работу не пошла, решила пойти в больницу и рентген показал: закрытый перелом 8 ребра. Позвонив на горячую линию мне рекомендовали подать заявление и мне дали телефон, чтобв я позвонил и записался. Выбрал ближайший для себя адрес: г. Москва Автозаводская ул. д. 16 кор. 2 стр. 15. 

19.09.2019 я приехал в назначенное время с 12:00-13:00 начал заполнять заявление и мне отказали, так как у меня есть пострадавший и то что мне нужно по данному вопросу обращаться в Альфа страхование, но в главный офис, собрав документы и чеки по лечению пострадавшего. При этом, если звонить на горячую линию, то рекомендуют обратиться в страховую компанию виновника, на что сотрудник позвонил своему куратору и подтвердил, что все в порядке, собирайте документы и потом звоните, записывайтесь в центральный офис, предоставляете документы и наша страховая компания все сделает и выставит регресс страховой виновника.

Обратившись на горячую линию мне сказали, что нужно обращаться в страховую компанию виновника! Какая неожиданность! Почему сотрудник мне говорил, что можно обратится в Альфа Страхование?! Я понимаю, что никто ничего ремонтировать и выплачивать не хочет, требую провести проверку консультации сотрудника и его куратора. 

Также, как я понимаю, не рекомендую оформлять страхование в данной компании, так как сотрудники некомпетенты во всех вопросах по выплатам. Жду обратной связи от своей страховой!