При продлении договора Е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне аккуратно подсунули Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 21411/398/07170/19 от «07» октября 2019 г.
Прошу аннулировать этот дополнительный договор и вернуть эти 350 рублей обратно на карту, с которой производилась оплата, так как для "охлаждения" относительной этой услуги мне потребовалось примерно минуты три.
И в целом у меня к вам большая просьба:
Я понимаю, что многие решат, что 350 рублей -- небольшая сумма, чего ради нее бодаться. А вам -- деньги, премии и всё такое.
Но каждый клиент, который не заметил галочку и заплатил дополнительные 350 рублей, обязательно почувствует себя обманутым и задумается, а надо ли ему вообще продолжать с вами сотрудничество.
Вот я, например, отдаю вам больше 50000 рублей в год, и пока не успел получить с вас ни рубля страховой премии, а общаемся мы не первый год.
И, наверное, я не буду продлять комплексное ипотечное страхование за 30000, а попробую его переоформить в другой страховой компании, благо закон и условия договора с Альфа-банком мне это позволяют.
Поэтому пожалуйста, если для вас как для компании важна лояльность клиентов -- уберите от интерфейса личного кабинета того жадного негодяя, который это придумал!
Холодно в Москве нынче, но от допуслуг согрелся!
Оценка:
Проблема решена