При оформлении ипотечного кредита требовалось осуществить страхование недвижимости.  Т.к. ипотека оформлялась в Банке ВТБ, для страхования воспользовался услугами ВТБ Страхования. Мной был заключен договор (09.11.2018 ) о страховании недвижимости на срок 5 лет. 

6 октября 2019 пришла СМС об окончании действия страховки. В ходе разговора с кол-центром ВТБ Страхования выяснилось, что договор на 5 лет действует и сообщение об истечении срока действия является ошибкой банка ВТБ. 

При проверке всех документов был обнаружен дополнительный договор страхования  "ПреИмущество для ипотеки" 2.0.  Данная услуга была навязана сотрудником ВТБ Страхования К-вой Екатериной Георгиевной. При чем данная услуга заявлялась как обязательное страхования.

Переписка с К-вой Екатериной Георгиевной по электронной почте доказывающий данный факт имеется.