18.10.2019 мною было подано заявление о расторжении договора, по состоянию на 09.10.2019 возврат денежных средств не произведен. В Тюменском филиале ничего вразумительного сказать не могут, по телефону горячей линии тоже - причины задержки и ориентировочные сроки решения вопроса также не озвучены. Сначала думала это единичный случай, но коллега столкнулась с той же проблемой.