17.09.2019 при получении закладной по ипотеке в банке ВТБ, сотрудник банка вынудила меня заплатить 5000 рублей за то, что мне в течение 3 дней выдали закладную, иначе я получила бы ее через 30 дней (с ее слов). Видимо, банк не имеет право получать деньги за поднятие закладной, поэтому оплаченные мной 5000 рублей были проведены как страхование жизни и здоровья. Мне был выдан страховой полис "Могу все!"-S17100-7316580 от 17.09.2019. Согласно условиям страхования, я имею право в течение 30 дней с уплаты страховой премии отказаться от заключения договора страхования и получить уплаченную страховую премию.

После изучения договора страхования, мной было принято решение о расторжении договора страхования, в связи с чем, 30.09.2019 в "ВТБ Страхование", расположенное по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 48, мной было направлено заказное письмо с описью, содержащее следующие документы: заявление о расторжении договора страхования, копию договора страхования, копию паспорта и копию квитанции уплаты страховой премии. Решение по моему заявлению должно быть принято в течении 10 дней, однако, до настоящего времени никакого ответа я не получила. Денежные средства на мой счет не поступали. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить о принятом решении в установленный законом срок для дальнейшего обращения в судебные органы. Пока что оценка деятельности страховой компании ВТБ "Страхование" 1 балл