Добрый день!

08.10.2019 был взят кредит в мтс банке со страховкой жизни и здоровья. 09.10.2019 написан отказ в офисе страховой компании.  Сегодня 16.10.2019 спустя 5 рабочих дней средства так и не возвращены, в офисе вовсе говорят о месяце потому что якобы не успевают. Закон есть закон. Прошу вернуть средства в установленные законом сроки! Оформлять жалобы-заявки по телефону нет никакого результата, лишь танки время. Далее будет обращение в прокуратуру.

прошу решить все в досужем порядке.
почта для связи : **********97@gmail.com