Добрый день. 15.10.2019 муж взял кредит в Почта банке. Сотрудница банка сообщила ему, что без страховки кредит не дадут. Денька нам очень нужны, поэтому муж согласился. Сегодня 17.10.2019 года нам знакомый юрист сказал, что нас ввели в заблуждение, и кредит нам должны были дать без страховки. А самое главное , что мы можем законно вернуть страховку в период охлаждения, те в течении 14 дней. Для этого нам нужно написать заявление в банке. Сотрудница банка отказалась принимать заявление. Вопрос 1: должна ли сотрудница банка принять заявление?

Далее. Эта сотрудница банка оправила нас в филиал Альфа страхования в г. Курске, ул. Ватутина 25. Там нам сообщили что заявление принять у нас не могут, так как Альфа страхование жизнь - это другая компания, и нам нужно ехать только в Москву. Вопрос 2: У нас действительно не могут принять заявление в отделении Альфа страхование? Как нам отказаться от страховки в период охлаждения? Куда писать и отдавать заявление???