12.09.2019 был заключён страховой договор KZI2318446540. 26.09.2019 было написано заявление на расторжение договора с полной выплатой средств. Специалист пообещала что в течении 14 дней деньги вернутся на счёт. Срок вышел. Уже 19 октября денег так и не поступило. Начали кормить завтраками и ссылаться что дело на рассмотрении.Прошу разобраться с данной проблемой.