Как всегда в банке навязали страховку, но.... Через 2 дня позвонила на горячую линию для оформления возврата страховки (период охлаждения 14 дней). Мне очень вежливо и доходчиво объяснили как оформить заявление, прислали сразу образец заявления.  Отправить надо было только письмом в Москву. Я не стала рисковать и отправила компанией СДЭК, обошлось в 660 руб. с конвертом (из Сочи в Москву). На следующий день письмо было доставлено и ровно через неделю вся сумма страховки была возвращена. Я была приятно удивлена и ошеломлена оперативностью работы. Молодцы!