Взял в рассрочку телевизор в магазине ООО "ДНС-ЮГ" через ПАО "Почта Банк" на сумму 119 980 руб, в итоге у меня там оказалась (коллективное) страхование "Стандарт" в ООО СК "ВТБ Страхование" 10 654,32 руб. Я понимаю, что лично подписывал и был не бдителен, но углубившись в вопрос: нашёл указ ЦБ РФ от 1 июня 2016 года, что в срок охлаждения 5 дней могу написать заявление на отказ и что сумму вернут на счёт, а оттуда она погасится, грубо говоря отказ от страхования с возвратом средств. 

Звоню на горячую линии к Страховщику (ВТБ Страхования), мне и раздражённым голосом, грубовато, девушка Алина объясняет, следующее: "Отказ не касается нашей компании, молодой человек. Обращайтесь в банк, с которым подписывали договор и все заявления и вопросы адресуйте Страхователю. В течение 5 дней Вы можете отправить заявление, бланк Вам в банке дадут". На просьбу дать её добавочный номер, т.к. ей объяснил вопрос и чтобы снова не объяснять - получил ответ, что "любой ответит также и объяснять ничего не придётся", добавочный не дала. 

Звоню в банк ПАО "Почта Банк" на просьбу дать хоть какую-то информацию по отказу от страхования, меня 3 раза очень усердно убеждают в том, что мне страхование нужно! И что лучше бы я подумал, даже после того, как я несколько раз утвердительно отвечаю, что всё понимаю и решение принял. В итоге мне сказали, что в Вашем договоре страхования не предусмотрены возвраты никакие, даже по закону, сославшись на пункт 8 заявления на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" (с заявлением можно ознакомиться по ссылке http://joxi.ru/52anon7HaGLOA0 ).

Собственно в данном doorway'е из пунктов в итоге получается, что банк оплатил "комиссию за оказание услуги - единовременно при подписании Заявления. Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования".

В ПАО "Почта банк" отказываются заявление принимать и давать бланк, ссылаясь на этот пункт договора, а ООО СК "ВТБ Страхование" вообще ни при чем, по их собственным словам они занимаются лишь урегулированием выплат и всё. Заявление + иск? Все разговоры на протяжении всего "процесса" записаны.
Заранее спасибо.