07.10.2019 было написано заявление о расторжении договора 1***6.

Прошло обещанные 14 дней. Возврат так и не поступил.

Через форму обратной связи на сайте компании было подано обращение 148372. Реакции ровным счетом никакой.

Прошу разобраться в данной ситуации. Или проще получить возврат через суд?