Добрый день! И в очередной раз убеждаюсь в том, что ВТБ ужасно выполняют работу, если речь идет о расторжении договоров.

Написала заявление на расторжение страхование, в связи с тем, что досрочно загасили ипотеку. Сказали, что  в течении месяца деньги вернут.

Прошло уже более 2 месяцев. На горячей линии информацию не дают, мол пишите на почту. Оставила заявку на почту.  Позвонили на следующей день (а если точнее звонок был в пятницу 18 октября) сказали , что деньги в течении дня поступят. И что вы думаете-прошла неделя денег нет! На горячей линии шлют на почту. На почте ответили заявку в работе и тишина.

Как так можно работать?! Что за не уважение к клиентам! Сколько можно ждать возврата ? это еще учитывая, что они удерживают огромный процент при расторжении так и остаток еще вернуть не могут! Ужас просто!