Сегодня 10.10.2016  посетила офис ВТБ Страхование в г. Воронеже с целью купить полис ОСАГО. Однако сотрудница М-ва Яна Станиславовна отказал мне в данной услуге, объяснив это тем, что уже 2 года  ВТБ Страхование полиса ОСАГО в г. Воронеже не продают. Выйдя из офиса я тут же набрала номер горячей линии 8 800 100‑44-40, дабы выяснить так ли это. Оператор Анастасия заверила, что полиса ОСАГО в г. Воронеже продают, более того, она указала, что действия сотрудника офиса неправомерны, и сотрудник не должен отказывать мне в страховке. За неделю до визита я так же звонила на горячую линию и мне подтвердили возможность покупки ОСАГО в офисе на ул. Кольцовская, 9 в г Воронеже.

Таким образом, получается что данные, которые предоставляет горячая линия отличаются от фактической обстановки в офисе компании. Сотрудники отказываются продавать полиса ОСАГО, мотивирую тем, что это решение Москвы. Более того, выше упомянутая Яна Станиславовна порекомендовала написать мне письменное обращение в г. Москва, и в случае, если Москва одобрит, мне выдадут полис. Абсурд! 

Итог - застраховать автомобиль мне так и не удалось. Потрачено полтора часа впустую.